China al completo

Itinerario

Día 1 · España - Noche a bordo

Preparamos la maleta para volar desde el aeropuerto de salida en España hacia Pekín. Noche a bordo. 

Si el vuelo de ida o de regreso sale de madrugada (antes de las 4:00 a.m.), debes presentarte en el aeropuerto la noche anterior al día de salida indicado.

Día 2 · Pekín

Llegada a Pekín, la enorme capital de China, conocida por sus monumentos milenarios como la famosa Ciudad Prohibida, así como por ser la puerta de entrada a algunas de las partes más visitadas de la Gran Muralla.

Traslado al hotel y alojamiento en Pekín.

Día 3 · Pekín

Desayuno en el hotel.

Comenzamos el día con una emocionante visita a la Gran Muralla China para descubrir su parte mejor conservada: Juyongguan. Este es el tramo más visitado del muro y la mejor representación del antiguo esplendor de este grandioso monumento, declarado Patrimonio de la Humanidad por la Unesco.

De camino, podrás contemplar la preciosa naturaleza que lo rodea y hacer una parada en una exposición de jade y aprender sobre el significado histórico de esta piedra preciosa.

Llegada a la Gran Muralla para disfrutar durante 2 h de esta antigua reliquia y, además, aprender sobre su interesante historia. De regreso a Pekín, paramos en el Parque Olímpico, donde admirar el sorprendente diseño del Estadio Bird's Nest y el Centro Acuático Water Cube. Regreso al hotel. Para terminar el día, recomendamos asistir al espectáculo de la Máscara Dorada (opcional)*. Alojamiento en Pekín.

Espectáculo de la dinastía de la Máscara Dorada opcional: ambientado en la era de la dinastía de la Máscara Dorada, una época legendaria en China, esta obra cuenta la historia de una enigmática reina que luce una máscara dorada y termina creando dinastía espléndida, ¡una visión fabulosa de la historia y las artes de China.

Nota importante: Las visitas pueden ser reprogramadas una vez en destino debido a condiciones meteorológicas, operativas o políticas. Te sugerimos no reservar tours a través de terceros para evitar cualquier penalización por cancelación.

Día 4 · Pekín

Desayuno en el hotel.

Hoy disfrutamos de un recorrido por los lugares más emblemáticos de Pekín, como la Plaza de Tiananmen y la Ciudad Prohibida. Empezamos en la histórica plaza para después continuar hacia el impresionante complejo palaciego que albergó el antiguo Palacio Imperial Chino durante las dinastías Ming y Qing. Es uno de los monumentos más visitados del mundo por su inmaculado diseño y arquitectura, característica de la cultura china.

A continuación, visitamos un centro de medicina tradicional china para conocer algunas de las prácticas ancestrales que se utilizan. Traslado al hotel. Si deseas continuar la tarde acompañado por un guía, recomendamos una visita opcional al Palacio de Verano y terminar el día con una deliciosa cena para probar el tradicional pato pekinés*. Alojamiento en Pekín.

Visita opcional al Palacio de Verano y cena de pato pekinés: descubre la impresionante belleza de la residencia de verano de la familia imperial, pasea por sus jardines y lagos y concluye el día saboreando uno de los platos más distinguidos de la cocina del país: el pato pekinés. Antes de comerlo, el chef procederá a cortarlo de forma tradicional y te enseñarán la forma típica de comerlo.

Nota: la Ciudad Prohibida cierra los lunes, por este motivo el orden del itinerario puede cambiar.

Día 5 · Pekín

Desayuno en el hotel.

Hoy tienes el día libre para explorar Pekín a tu ritmo, puedes continuar descubriendo los rincones de esta interesante ciudad y aprovechar para descubrir su fabulosa gastronomía. Como alternativa, te recomendamos una excursión opcional al Templo del Cielo, al barrio de Shichahai Hutong y el Templo Lama*. Alojamiento en Pekín.

Excursión opcional al Templo del Cielo, Hutong y Templo Lama (con almuerzo): disfruta de una visita al fantástico Templo del Cielo, donde con suerte podrías ver a los lugareños practicando taichí. Después, continuamos con una visita por el famoso barrio de Hutong a bordo de un rickshaw, el medio de transporte más popular. Vemos el exterior de la Torre de la Campana y la Torre del Tambor antes de entrar en una de las tradicionales casas con patio “Siheyuan” para aprender sobre el arte chino del corte de papel. Tras un delicioso almuerzo casero elaborado por una familia local, terminamos con una visita al Templo Lama, también conocido como Templo Yonghe, el monasterio budista más grande y mejor conservado de la Pekín moderna.

Nota importante: Las visitas pueden ser reprogramadas una vez en destino debido a condiciones meteorológicas, operativas o políticas. Te sugerimos no reservar tours a través de terceros para evitar cualquier penalización por cancelación.

Día 6 · Pekín - Xi'an

Desayuno en el hotel.

Traslado a la estación de tren para viajar a bordo del tren bala a Xi’an. Llegada, check-in en el hotel y tiempo libre para comenzar a descubrir esta preciosa ciudad. Para conocer a fondo los lugares más destacados de la zona, recomendamos nuestra visita nocturna opcional por Xi’an*. Alojamiento en Xi’an.

Visita nocturna opcional por Xi’an: comenzamos en la Plaza Norte para descubrir la Pagoda del Ganso Salvaje y, después, el parque temático Tang Paradise, ambientado en la dinastía Tang. El complejo se encuentra en una iluminada zona de la ciudad conocida como Datang Everbright City, donde disfrutar del ambiente mágico de este lugar repleto de luces, esculturas y puestos que te trasportarán a otra época.

Día 7 · Xi'an

Desayuno en el hotel.

Hoy descubrimos uno de los lugares más emblemáticos de China: el Museo de los Guerreros de Terracota. Este mausoleo de aproximadamente 8.000 esculturas representa a los guerreros de Xi’an, que fueron enterrados junto al primer emperador de China, Qin Shi Huang. Apreciamos los detalles de cada escultura, meticulosamente elaborada y única.

Continuamos nuestra visita a un taller local de terracota, al barrio musulmán y su Gran Mezquita, donde podrás aprovechar para hacerte con algún recuerdo del viaje y probar sus famosos snacks callejeros. Traslado al hotel. Para pasar una velada inolvidable, te recomendamos asistir al espectáculo opcional de la dinastía Tang, tras el que disfrutarás de un delicioso banquete de dumplings*. Alojamiento en Xi’an.

Espectáculo opcional de la dinastía Tang y banquete de dumplings: disfruta del espectáculo de música y danza de la época de la dinastía Tang, la edad de oro de China, ¡una forma única de conocer de cerca la rica cultura e historia de la ciudad! Para poner el broche final a la velada, deleita tus sentidos con un delicioso banquete de dumplings.

Nota importante: Las visitas pueden ser reprogramadas una vez en destino debido a condiciones meteorológicas, operativas o políticas. Te sugerimos no reservar tours a través de terceros para evitar cualquier penalización por cancelación.

Día 8 · Xi'an

Desayuno en el hotel.

Disfruta de un día libre para explorar Xi'an a tu ritmo. Sumérgete en la escena gastronómica local, repleta de mercados callejeros, para atreverte con nuevos sabores. Si prefieres naturaleza, puedes optar por nuestra excursión opcional al monte sagrado Huashan en teleférico. Alojamiento en Xi'an.

Excursión opcional de día completo al monte Huashan en teleférico: Conocido como uno de los Cinco Montes Taoístas Sagrados de China, el monte Huashan tiene cinco picos principales y una única ruta de senderismo de 15 kilómetros de sur a norte. Explorarás esta montaña de gran importancia religiosa en teleférico y después visitarás a pie la zona principal de la cima. Aunque el monte Huashan es famoso por sus peligrosos senderos de tablones colgados de acantilados, esta excursión sólo incluye una visita a las zonas accesibles más seguras de la cima. Estas zonas tienen senderos más anchos pero algunas partes pueden incluir escaleras o alguna pendiente pronunciada.

Importante: esta actividad no es apta para personas con vértigo, miedo a las alturas, movilidad reducida, etc.

Día 9 · Xi’an - Guilin - Yangshuo

Desayuno temprano en el hotel.

A primera hora de la mañana, traslado al aeropuerto para volar hacia el sur en dirección a la ciudad de Guilin, famosa por su impresionante paisaje de colinas de piedra caliza o karsts de tonalidades esmeralda. A la llegada, nos dirigimos a la región de Yangshuo, donde disfrutamos de un crucero en barco por el río Li y admiramos las formas imposibles de este lugar mágico.

A continuación, paseamos por el centro, experimentando la bulliciosa atmósfera y mezcla de culturas de la calle West Street. Traslado al hotel. Te recomendamos el espectáculo nocturno opcional de luz y sonido Liusanjie*, representado en el entorno natural del río Li. Alojamiento en Yangshuo.

Espectáculo opcional en Liusanjie: Admira la increíble belleza del río Li por la noche mientras se ilumina en un espectáculo de luces y acrobacias. Las aguas del río Li y sus famosas formaciones rocosas bellamente iluminadas forman un escenario natural único. Se trata de un espectáculo único que mezcla las técnicas aportadas por el director Zhang Yimou, organizador de la ceremonia de inauguración de los Juegos Olímpicos de Pekín, cientos de artistas locales y los paisajes de Guilin.

Día 10 · Guilin

Desayuno en el hotel.

Esta mañana, salida de Yangshuo y traslado en autobús de vuelta a Guilin (unas 2-3h). A la llegada, exploración de la singular Colina de la Trompa de Elefante, una roca en forma de trompa que se adentra en el río, y del parque que la rodea. Traslado al hotel y tiempo libre el resto del día. Recomendamos un crucero nocturno opcional por los Cuatro Lagos con exhibición de pesca de cormoranes.* Alojamiento en Guilin.

Crucero nocturno por los Cuatro Lagos con exhibición de pesca del cormorán: El centro de Guilin se ilumina por la noche, y la mejor forma de disfrutar de su belleza es realizar un crucero nocturno por la zona escénica de los Cuatro Lagos de la ciudad. Disfruta de las vistas panorámicas del escenario nocturno multicolor de la ciudad y de una exhibición de pesca de cormoranes.

Día 11 · Guilin

Desayuno en el hotel. Disfrute de un día libre, explorando los paisajes y lagos en barco o visitando las diversas pagodas. También puede participar en una excursión de día completo a los campos de terrazas de Longji*. Alojamiento en Guilin.

Excursión opcional de día completo a las terrazas de arroz de Longji: Viaja a Longsheng para visitar los famosos campos de Longji, terrazas de arroz construidas en las laderas de las colinas que forman un verdadero espectáculo para la vista. Apodado «el espinazo del Dragón» por sus verdes formas ondulantes, lo que vemos hoy fue construido en su mayor parte hace más de 650 años. A continuación, pasaremos por las aldeas de las minorías Yao y Zhuang para conocer más de cerca la cultura local que aún se conserva en esta región.

Día 12 · Guilin - Shanghái

Desayuno temprano en el hotel o en su defecto desayuno para llevar.

Traslado al aeropuerto para volar a Shanghái. Llegada al gran centro financiero chino, situado en la costa central del país y traslado al hotel. Después del check-in, comenzamos un recorrido a pie por los diferentes barrios de la ciudad: desde la animada y moderna calle Nanjing hasta la zona del Bund, junto al río Huangpu. Traslado al hotel. Por la noche, tienes la opción de disfrutar de un inolvidable crucero por el río Huangpu.* Alojamiento en Shanghái.

Crucero nocturno por el río Huangpu: vive una velada única en Shanghái, contemplando unas vistas espectaculares de la ciudad iluminada a través de un paseo nocturno en crucero por el río Huangpu.

Nota importante: Las visitas pueden ser reprogramadas una vez en destino debido a condiciones meteorológicas, operativas o políticas. Te sugerimos no reservar tours a través de terceros para evitar cualquier penalización por cancelación.

Día 13 · Shanghái

Desayuno en el hotel.

Hoy comenzamos con una visita guiada por algunos de los lugares más emblemáticos de Shanghái. Retrocedemos en el tiempo visitando el famoso jardín Yuyuan, aprendemos sobre el arte y cultura de esta metrópolis en el Museo Histórico de Shanghai y exploramos su parte moderna. Además, paramos en un showroom de seda para aprender sobre este delicado material en el país donde nació. Traslado al hotel. Para la velada, te recomendamos asistir a un espectáculo opcional acrobático. Alojamiento en Shanghái.

Espectáculo acrobático opcional: sumérgete en una noche de cultura y entretenimiento, dejándote hipnotizar por un antiguo arte escénico que cuenta con una larga tradición en el patrimonio cultural de China.

Nota importante: Las visitas pueden ser reprogramadas una vez en destino debido a condiciones meteorológicas, operativas o políticas. Te sugerimos no reservar tours a través de terceros para evitar cualquier penalización por cancelación.

Día 14 · Shanghái

Desayuno en el hotel.

Pasa el día a su aire, de compras, explorando los lugares de interés de la ciudad o simplemente relajándote en uno de los parques de la ciudad. Recomendamos realizar una excursión opcional de un día completo por Shanghái. Alojamiento en Shanghái.

Excursión opcional de un día completo por la ciudad de Shanghái: La visita comenzará con un viaje en el tren Maglev, la primera y única línea ferroviaria comercial de este tipo en el mundo. El tren es uno de los más rápidos del mundo y se ha convertido en el orgullo de la innovación y la ingeniería de Shanghái. A continuación, accederemos a la plataforma de observación de la planta 88 de la Torre Jinmao, desde donde podrás contemplar las mejores vistas de toda la ciudad. La siguiente parada será A.P Plaza. A.P. Plaza es el mayor mercado de Shanghái y es famoso por su «mercancía de marca falsa». Situado bajo tierra, cuenta con más de 1.000 tiendas donde podrá encontrar bolsos, maletas, relojes, joyas y mucho más. Dispondrá de 2 horas de compras para encontrar todas las gangas que pueda imaginar. La última parada será la zona de Xintiandi. La calle Xintiandi de Shanghái es una zona de restaurantes, negocios, entretenimiento, cultura y ocio de primera clase, y tiene un carácter histórico y cultural de la ciudad.

Nota importante: Las visitas pueden ser reprogramadas debido a eventos meteorológicos, operativos o políticos. Le sugerimos que no reserve visitas con terceros en caso de penalización por cancelación.

Día 15 · Shanghái

Desayuno en el hotel.

Pasa el día a tu aire, buscando gangas o recuerdos en uno de los numerosos centros comerciales, paseando por el Bund colonial o probando la variada comida callejera. Si lo prefieres, recomendamos una excursión opcional a los Jardines de Suzhou. Noche en Shanghái.

Excursión opcional a los Jardines de Suzhou: Conoce Suzhou, conocida como la «Venecia de Oriente» y una de las ciudades históricamente más importantes del sur de China. Primero visitarás los Jardines Lingering, la antigua residencia de un ministro imperial, declarada Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO. Este complejo muestra la belleza de la arquitectura tradicional china y la importancia de los principios del Feng Shui y la armonía natural. A continuación, darás un paseo en barco por el canal Pingjiang para dirigirte a la encantadora Ciudad Vieja y contemplar el las callejuelas y la Mansión del Príncipe Zhonog. Por último, visita al museo de Suzhou y regreso al hotel.

Nota importante: Las visitas pueden ser reprogramadas debido a eventos meteorológicos, operativos o políticos. Le sugerimos que no reserve visitas con terceros en caso de penalización por cancelación.

Día 16 · Shanghái - Noche a bordo

Desayuno en el hotel.

A la hora indicada, traslado** al aeropuerto para tomar el vuelo de regreso a en España. Noche a bordo. 

Si el vuelo de regreso sale a primera hora de la mañana, es posible que no puedas disfrutar del desayuno incluido.

El traslado al aeropuerto de Shanghai se hará con un guía de habla inglesa. 

Día 17 · España

Desayuno en el hotel.

Esta mañana, salida de Yangshuo y traslado en autobús de vuelta a Guilin (unas 2-3h). A la llegada, exploración de la singular Colina de la Trompa de Elefante, una roca en forma de trompa que se adentra en el río, y del parque que la rodea. Traslado al hotel y tiempo libre el resto del día. Recomendamos un crucero nocturno opcional por los Cuatro Lagos con exhibición de pesca de cormoranes.* Alojamiento en Guilin.

Crucero nocturno por los Cuatro Lagos con exhibición de pesca del cormorán: El centro de Guilin se ilumina por la noche, y la mejor forma de disfrutar de su belleza es realizar un crucero nocturno por la zona escénica de los Cuatro Lagos de la ciudad. Disfruta de las vistas panorámicas del escenario nocturno multicolor de la ciudad y de una exhibición de pesca de cormoranes.

Excursiones opcionales a contratar en SINGLESGO

(Día 3) Espectáculo de la dinastía de la Máscara Dorada opcional
Ambientado en la era de la dinastía de la Máscara Dorada, una época legendaria en China, esta obra cuenta la historia de una enigmática reina que luce una máscara dorada y termina creando dinastía espléndida, ¡una visión fabulosa de la historia y las artes de China.
Qué incluye: Transporte, entradas.
No incluye: Cena. 
Precio por persona: 51€ Duración 02:00h Aprox. Hora recogida: 16:00 Aprox

Qué incluye

Precio detallado

Salida 19 de JUNIO

Precio por persona en habitación doble: Desde 3399€

Precio por persona en habitación doble compartida: Desde 3399€

Precio en habitación individual: 4199€

Salida 07 de JUlIO

Precio por persona en habitación doble: Desde 3399€

Precio por persona en habitación doble compartida: Desde 3399€

Precio en habitación individual: 4149€

Salida 24 de AGOSTO

Precio por persona en habitación doble: Desde 3399€

Precio por persona en habitación doble compartida: Desde 3399€

Precio en habitación individual: 4199€

Salida 31 de AGOSTO

Precio por persona en habitación doble: Desde 3499€

Precio por persona en habitación doble compartida: Desde 3499€

Precio en habitación individual: 4299€

Salida 02 de SEPTIEMBRE

Precio por persona en habitación doble: Desde 2499€

Precio por persona en habitación doble compartida: Desde 2499€

Precio en habitación individual: 4049€

Salida 21 de OCTUBRE

Precio por persona en habitación doble: Desde 2199€

Precio por persona en habitación doble compartida: Desde 2199€

Precio en habitación individual: 4799€

Salida 23 de NOVIEMBRE

Precio por persona en habitación doble: Desde 1999€

Precio por persona en habitación doble compartida: Desde 1999€

Precio en habitación individual: 2649€

Salida 02 y 08 de DICIEMBRE

Precio por persona en habitación doble: Desde 1999€

Precio por persona en habitación doble compartida: Desde 1999€

Precio en habitación individual: 2699€

Notas

Alojamiento 

Pekín: Doubletree By Hilton Hotel Beijing o similar - Ver hotel

Xi'an: Titan Central Park o similar - Ver hotel

Yangshuo: Yangshuo Jasper International Hotel o similar - Ver hotel 

Guilin: Guilin Bravo Grand Wing o similar - Ver hotel

Shanghái: Harbour Plaza Metropolitan Shanghai o similar - Ver hotel

Vuelos previstos

Compañía: Air China

Salidas desde: Madrid y/o Barcelona

Consultar tarifas áereas y precios finales

Categoría: Turista

Equipaje: 2 maletas facturadas por persona de 20kg + 1 equipaje de mano de 8kg

MUY IMPORTANTE 

La documentación de los vuelos internos estará disponible en la sección "Mi área de cliente" de tu perfil de SinglesGo 14 días antes del viaje o lo recibirás a la llegada al destino. Es imprescindible rellenar correctamente los datos del pasaporte de cada pasajero en las casillas indicadas al final del proceso de reserva. IMPORTANTE: el límite máximo de equipaje facturado en vuelos internos es de 20 kg.

No podemos garantizar la asignación de asientos contiguos en el tren a todos los miembros del grupo. Algunos trayectos en tren y vuelos pueden realizarse a primera hora de la mañana para poder cumplir con el horario establecido.

Los hoteles indicados en la carta de invitación no son definitivos, serán confirmados entre 45 y 30 días antes de la salida.

El tiempo máximo de espera para los traslados al aeropuerto será de 120 minutos.

Recuerda descargar tu billete electrónico para reconfirmar los horarios y realizar el check-in en la página web de la compañía aérea o directamente en el mostrador de facturación del aeropuerto.

Alojamiento en los hoteles previstos o similares. En caso de cambio, el alojamiento previsto siempre será de categoría igual o superior. La categoría de los hoteles no está estandarizada en todos los países del mundo. Por este motivo, los criterios que se siguen difieren según se trate de un destino u otro.

Ante condiciones meteorológicas adversas, por razones de seguridad u otros motivos que se consideren oportunos, el orden y la duración de las excursiones incluidas en el itinerario podrán sufrir cambios e incluso cancelaciones sin previo aviso.

La cama extra en los hoteles es tipo plegatín e inferior en tamaño a una cama individual estándar. Las habitaciones triples no son más grandes o espaciosas por el hecho de ser ocupadas por 3 personas.

Es posible que el transporte no disponga de wifi o baño, pero para los largos trayectos se programarán paradas. Te sugerimos comprar una nueva tarjeta SIM en el aeropuerto o gestionar una e-SIM antes de tu viaje para garantizar la conexión a internet.

Configuración de las habitaciones: intentaremos alojar a tu familia en la misma habitación. Si la disponibilidad no lo permite, te garantizamos que tu familia estará en habitaciones lo más juntas posible. Los niños se alojarán siempre en una habitación con al menos 1 adulto.

Asientos elevadores para coche: no disponibles en todos los destinos. Recuerda traer el tuyo si lo necesitas.

Observaciones

1. Dependiendo de las condiciones climatológicas, el itinerario podría verse modificado ofreciendo una visita o actividad alternativa en su lugar.

2. Según la fecha de salida el orden de las visitas puede verse alterado, pero no afectará al contenido del programa.

3. Los horarios de vuelos, incluso una vez confirmados, están sujetos a modificaciones. En caso de cambios el cliente será informado lo antes posible.

4. Las tasas de aeropuerto son aproximadas, pueden variar hasta el momento de la emisión de los billetes.

5. La empresa y el Tour Operador del viaje no se responsabilizan y no se hacen cargo de las conexiones de vuelos de otras ciudades de origen de los vuelos contratados.

6. Los hoteles publicados son los previstos o similares. En caso de producirse algún cambio serán hoteles de la misma categoría que los publicados.

7. La habitación compartida está garantizada siempre que haya otro viajero con quien compartir. Si finalmente no es posible, te informaremos del suplemento individual.

8. El orden de las visitas del programa podrían cambiar en función de días de cierre de museos u otras circunstancias excepcionales.

9. Condiciones generales según programación del mayorista.

10. Los precios podrán ser revisados conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.

11. Precios a reconfirmar en el momento de la reserva.

12. En caso de tener vuelos de emisión inmediata, en el caso de cancelación por parte del clientes estos gastos serán del 100%.

13. Es posible que algún otro servicio tenga también gastos extras en el caso de cancelación por parte del cliente, como pueden ser otros traslados o gastos de la agencia receptiva pudiendo llegar de igual forma al 100% del importe.

14. La salida es en grupo single, pudiendo compartir servicios con otros viajeros no singles.

15. Precios válidos salvo error tipográfico.

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Tasa turística: en ciertos países los establecimientos hoteleros pueden requerir el pago de una tasa / impuesto que debe ser abonado en el propio establecimiento. Consultar en cada caso según destino.

Se aplicarán gastos de gestión adicionales por importe de 25 EUR, los cuales no están incluidos en el precio del viaje combinado y no serán reembolsables.

10. Política de Cancelación

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Los productos/servicios añadidos al viaje adquiridos después de la fecha de realización de la reserva no podrán ser cancelados con menos de SESENTA (60) días de antelación al viaje.

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10.1 Cancelación por parte del Cliente

Una vez que un pago parcial o total haya sido realizado, las cancelaciones sólo serán admitidas por escrito. En el supuesto de que el Usuario desee solicitar la cancelación de su reserva, debe enviar su solicitud a través de nuestro nuestro mail Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. 

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Si existen condiciones de cancelación específicas para un viaje determinado, serán indicadas en el apartado "condiciones" de la oferta. Si no existiesen condiciones específicas, se aplicarán los gastos de cancelación establecidos a continuación.

En cualquier momento anterior al inicio del viaje combinado el viajero podrá resolver el viaje y, en ese caso, la política de cancelación y los gastos de cancelación aplicables para los clientes que deseen cancelar su viaje de forma voluntaria será:

Si la cancelación se produce con SESENTA (60) o más días de antelación a la fecha del comienzo del viaje, el importe correspondiente al depósito pagado hasta un máximo del SESENTA POR CIENTO (60%) del importe total de la reserva será deducido como penalización.

Si la cancelación se produce con CINCUENTA Y NUEVE (59) o menos días de antelación a la fecha del comienzo del viaje, el SETENTA Y CINCO POR CIENTO (75%) del importe total del viaje será deducido como penalización.

Sin perjuicio de la eventual contratación de las coberturas previstas en las siguientes cláusulas. Las penalidades y gastos de gestión serán descontados de cualquier cobro que hubiera sido recibido por Exoticca. 

Asimismo, los gastos de gestión pagados no serán reembolsables en caso de cancelación por parte del cliente.

Si las razones de su cancelación fueran cubiertas por los términos y condiciones de la compañía de seguros, podrá reclamar estos cargos ante ellos

10.2 Cancelación por parte de SinglesGo

La cancelación del viaje, por cualquier motivo que no sea imputable al consumidor, le da derecho a resolver el contrato con los derechos previstos en los presente Términos y Condiciones de Uso.

Exoticca podrá cancelar el viaje reembolsando al cliente la totalidad de los pagos realizados mediante un crédito de viaje o “wallet” no reembolsable. Asimismo no existirá la obligación de indemnizar al cliente en los siguientes supuestos:

Cuando la cancelación se debe a que el número de personas inscritas es inferior al que permite organizar el viaje combinado. En este caso, Exoticca comunicará la cancelación al Usuario sin demora indebida.

Cuando la cancelación del viaje se debe a la imposibilidad de ejecutar el contrato por circunstancias inevitables y extraordinarias y se notifica la cancelación al viajero sin demora indebida antes del inicio del viaje combinado.

Nota especial sobre la situación del COVID-19.

En el caso que el país de destino del viaje requiera la presentación de una prueba PCR o cualquier requisito necesario al viaje, los costes relacionados con la misma serán a cargo del cliente, así como la responsabilidad de hacerla dentro del tiempo requerido por el destino del viaje. En el caso de que el cliente, una vez iniciado el viaje, presente algún síntoma relacionado con COVID y eso resulte en una modificación de los servicios contratados, (p.e. noche de estancia, cambios de hotel o vuelos) los costes extras serán a cargo de los clientes y los mismos deberán posteriormente ser reclamados a su aseguradora.

11. Coberturas de cancelación

11.1. Coberturas opcionales ante imprevistos previos al viaje

Para la contratación de las coberturas descritas a continuación el cliente deberá abonar un precio añadido no reembolsable al precio del viaje combinado que vendrá definido en el proceso de compra y que variará dependiendo del viaje. Asimismo, dichas coberturas serán únicas, vinculadas al viaje combinado con el que se contraten y no reembolsables.

Protección Flex:

En caso de contratación de la cobertura “Flex” el cliente disfrutará de las siguientes coberturas:

Cancelación flexible. El cliente podrá cancelar el viaje que desee hasta TREINTA (30) días antes de la fecha de inicio del viaje combinado. En este sentido, el cliente obtendrá la devolución de los importes abonados en un crédito de viaje no reembolsable. 

Transcurrido el período mencionado las cancelaciones conllevarán la aplicación de los previsto en la sección Política de Cancelación y el pago de los importes descritos en la misma.  

El crédito de viaje Exoticca es un voucher virtual no reembolsable que puede ser utilizado en cualquier viaje publicado en nuestra web y en el momento en que el Cliente lo desee (el crédito de viaje Exoticca no tiene caducidad). Si el importe del viaje fuera menor al crédito disponible, la diferencia permanecerá disponible en el “Exoticca Wallet” del Usuario, listo para ser utilizado para otro viaje. En cambio, si el importe del viaje fuera mayor al crédito disponible, la diferencia deberá ser pagada por el Cliente siguiendo las condiciones de pago definidas en la sección “Pagos”.

En el supuesto de que el Cliente decidiera rechazar el uso del crédito de viaje Exoticca como método de devolución, podrá optar por un reembolso en efectivo. El reembolso en efectivo implica la aplicación de la penalización del 75% del importe del viaje de acuerdo con la política de “cancelación por parte del cliente”.

Cobertura Flex + (“Flex Plus”)

En caso de contratación de la cobertura “Flex plus” el cliente disfrutará de las siguientes coberturas:

Cancelación flexible con opción de reembolso. El cliente podrá cancelar el viaje combinado hasta TREINTA (30) días antes de la fecha de inicio del mismo. Transcurrido el período mencionado las modificaciones conllevarán la aplicación de los previsto en la sección Modificaciones y el pago de los importes descritos en la misma.  

En caso de cancelación, el cliente podrá cancelar por cualquier motivo hasta TREINTA (30) días antes de la fecha de inicio del viaje combinado.En este sentido, el cliente obtendrá la devolución de los importes abonados en un crédito de viaje o en efectivo según desee.

Una vez transcurrido el período antes mencionado las modificaciones conllevarán la aplicación de lo previsto en la Política de Cancelación y el pago de los importes descritos en la misma. 

El precio de las coberturas "Flex" y "Flex plus" así como los gastos de gestión no serán reembolsables. Sólo está permitida una cancelación de reserva por la contratación de cada cobertura. Las coberturas (Flex y/o Flex +) sólo podrán ser contratadas hasta SESENTA (60) días antes de la fecha de inicio del viaje.

12. Modificaciones

12.1 Modificaciones y errores en la información por parte del Cliente

En el supuesto de que el Usuario desee solicitar una modificación en relación a las fechas o personas incluidas en su reserva, debe enviar su solicitud a través de nuestro formulario de contacto disponible aquí o llamar a nuestro equipo de Atención al Cliente al teléfono que sea facilitado en nuestra página web.

Exoticca no puede garantizar que se puedan efectuar los cambios solicitados en todos los casos, ya que dependen de factores ajenos como, por ejemplo, la disponibilidad de nuestros proveedores. Sin embargo, el equipo de Exoticca realizará su mayor esfuerzo para realizarlos.

Asimismo, tanto la corrección de los datos de identificación de las personas en una o varias reservas como cualquier otro cambio podrían implicar la aplicación de aumento de tarifas o gastos extras incurridos por Exoticca o impuestos por cualquiera de nuestros proveedores que serán trasladables al Cliente. Ciertos acuerdos, en particular los importes pagados por el componente aéreo, podrían no ser modificables luego de confirmados y cualquier alteración o cancelación implica que el Cliente deba asumir el total de los cargos más los gastos por modificación mencionados anteriormente.

12.2 Modificaciones por parte de SinglesGo

Antes de la salida, SinglesGo podrá realizar los cambios que sean necesarios para el buen fin del viaje combinado y que no sean significativos. Se considera que los cambios necesarios son significativos si impiden la realización de los fines de éste según sus características generales o especiales.

En el supuesto de que SinglesGo se vea obligada a realizar cambios significativos lo pondrá inmediatamente en conocimiento del Usuario. Este podrá optar entre aceptar la modificación del contrato en la que se precisen las variaciones introducidas y su repercusión en el precio, o resolver el contrato. El consumidor deberá comunicar la decisión que adopte a la agencia dentro de los tres días siguientes al que se le notifique la modificación. Si el consumidor no comunica su decisión en el plazo indicado, se entenderá que opta por la resolución del contrato. 

13. Falta de presentación a la salida

Existirá falta de presentación a la salida si el consumidor no comunica su voluntad de no llevar a cabo el viaje y no se presenta en el tiempo y lugar previstos para la salida.

En este caso, pierde el derecho a la devolución de las cantidades entregadas y continúa obligado a abonar las que estuvieran pendientes de pago.

Si la falta de presentación tiene lugar por causa de fuerza mayor, el consumidor tendrá derecho a que se le devuelvan las cantidades entregadas, excepto los gastos de gestión y los gastos de anulación de la reserva en ese momento. En este caso, el consumidor deberá aportar las evidencias necesarias para acreditar la situación de fuerza mayor.

A estos efectos, y con carácter no limitativo, se considerará causa de fuerza mayor la muerte, el accidente o enfermedad graves del consumidor o de alguna de las personas con quien conviva o cualquier supuesto análogo que le impida participar en el viaje y comunicar a la agencia esa imposibilidad antes de la salida.

14. Cambios voluntarios y regresos anticipados

En el caso de que el cliente, una vez iniciado el viaje, solicite voluntariamente cualquier modificación de los servicios contratados (por ejemplo: noche adicional de estancia, cambios de hotel o vuelos) los precios de los servicios turísticos podrán no corresponderse con los publicados en la oferta que dio lugar a la contratación y el Cliente deberá absorber cualquier diferencia de tarifa que opere como consecuencia del cambio.

En este caso, los traslados entre hoteles correrán por cuenta del cliente, debiendo asimismo abonar el cliente los gastos de gestión, como consecuencia de la tramitación de la nueva reserva efectuada, o del cambio del vuelo solicitado.

En el caso de abandono del establecimiento antes de la fecha contratada por causas de fuerza mayor, Exoticca no se compromete a efectuar devolución alguna.

15. Pasaportes, visados y vacunación

Es responsabilidad del Usuario comprobar que los documentos tanto personales como familiares de todos los pasajeros (niños incluidos) están en regla y cumplen el periodo de validez. En el caso del pasaporte, visado o documento nacional de identidad, el Usuario debe verificar los requisitos exigidos por la reglamentación del país que va a visitar. Serán por su cuenta la obtención del pasaporte o cualquier otro requisito exigido. Los ciudadanos de nacionalidad diferente a la española deberán consultar con las representaciones consulares u organismos competentes los requisitos de entrada a cada país.

En caso de ser rechazada por alguna autoridad la documentación o sea denegada la entrada al país por no cumplir los requisitos o por no poseer la misma, Exoticca no será responsable de los gastos adicionales ni hará devolución del precio del viaje. Los menores de 18 años deben llevar un permiso escrito firmado por sus padres o tutores, en previsión de que el mismo pueda ser solicitado por cualquier autoridad.

AVISO DE PASAPORTE Y VACUNACIÓN: En todos los viajes nacionales e internacionales, debe verificar los requisitos de admisión (por ejemplo, EE. UU. y ESTA, Canadá y eTA u otras autoridades), vigencia del pasaporte (algunos países requieren vigencia del pasaporte hasta 6 meses después de la fecha de regreso) y vacunación (pautas de vacunación y pruebas de diagnóstico), establecidos por las autoridades de cada uno de los países de destino y/o escala. Consulte las webs oficiales de las agencias de Migración y Sanidad de tu país y de los países de destino y escala, así como los requisitos de las líneas aéreas. En caso de ser denegada por las autoridades la salida o entrada al país de destino o de tránsito, por causas particulares del viajero por falta de los requisitos exigidos, por defecto en la documentación exigida, y/o por no al ser transportista de la misma, SinglesGo declina toda responsabilidad por hechos de esta naturaleza, ocasionando cualquier gasto en que incurra el viajero y aplicando la política de no presentarse a la salida.

16. Condiciones Generales del transporte aéreo

El transporte reservado a través de la web SinglesGo.com está sujeto a las normas y limitaciones relativas a responsabilidad establecidas por el Convenio de Varsovia.

Las compañías aéreas determinan las condiciones de ejecución del transporte aéreo y son las únicas responsables de las modificaciones de horarios o de los itinerarios, escalas, cambios de aeropuerto, retrasos y anulaciones de vuelos. En la mayoría de los casos, todas estas circunstancias responden a la saturación del espacio aéreo, a la necesidad de respetar las normas de navegación aérea y al plazo de mantenimiento de las aeronaves en los aeropuertos, todo ello con el único fin de garantizar la seguridad de los pasajeros.

SinglesGo no responderá en ningún caso de las modificaciones de horarios, retrasos, cancelaciones y otros supuestos imputables a la compañía aérea, a terceros o a fuerza mayor (huelgas, climatología, guerras, seísmos o epidemias). Tampoco será responsable en aquellos supuestos en que la propia conducta, acción u omisión del Usuario ocasionen la imposibilidad de realizar el transporte o viaje.

El Usuario debe tener en cuenta que si no utiliza el billete del vuelo de ida, la compañía puede cancelar el vuelo de vuelta.

Las condiciones de su tarifa vienen definidas por cada compañía aérea. Las tarifas mostradas no tienen posibilidad de cambio y/o reembolso.

En los viajes en avión, la presentación en el aeropuerto se efectuará con un mínimo de antelación de hora y media en vuelos nacionales y 2 horas para vuelos de media distancia e internacionales, sobre el horario oficial de salida, y en todo caso se seguirán estrictamente las recomendaciones específicas que indique la documentación del viaje.

Una vez realizada la reserva de los vuelos a través de la página web de SinglesGo, la emisión de los correspondientes billetes electrónicos es inmediata. Por este motivo, los vuelos son en todo caso no reembolsables. Para peticiones de modificación, se aplicarán las condiciones establecidas por la compañía aérea para la tarifa correspondiente.

Debido a los acuerdos internos y alianzas comerciales que se producen entre las distintas compañías aéreas, puede ocurrir que la compañía aérea que opere el servicio sea distinta de aquélla con la que el cliente hizo la reserva de su vuelo.

Las compañías aéreas pueden efectuar cambios horarios o cancelaciones de ruta (cambios de operativa) antes de la salida, por lo que es responsabilidad del cliente confirmar su vuelo 48 horas antes de la salida:

Directamente con la compañía aérea

A través del link www.checkmytrip.com

En el proceso de reserva, www.singlesgo.com requerirá al cliente sus datos personales y de contacto, entre otros motivos, para poder comunicarle en caso necesario, cualquier incidencia que pudiera producirse en su reserva. El cliente tiene la obligación de facilitar sus datos verdaderos y SinglesGo tomará como válidos los datos que le hayan sido facilitados por el cliente en el momento de realizar la reserva. SinglesGo se exime de toda responsabilidad derivada del hecho de que los datos facilitados por el cliente sean falsos o erróneos.

El precio del billete ha sido calculado según los tipos de cambio, tarifas de transporte, coste del carburante* y tasas e impuestos aplicables en el momento de la emisión del billete aéreo.

Cualquier variación del precio de los citados elementos podrá dar lugar a la revisión del precio final del billete.

Debido a la constante subida del petróleo, en ocasiones, posteriormente a la confirmación y emisión del billete aéreo, la línea aérea puede comunicar un aumento en el precio del billete derivado del incremento del carburante y/o tasas aeroportuarias. Este aumento viene establecido por la línea aérea.

Documentación necesaria para su viaje.

Deberá incluir el nombre y apellidos de los pasajeros tal y como figuren en su documentación (DNI, Pasaporte o Tarjeta de residencia/NIE).

Es responsabilidad de cada pasajero asegurarse de disponer de la documentación de viaje válida que cumpla con los requisitos de la compañía aérea, la inmigración y las autoridades de cada destino.

Por favor, tenga en cuenta que:

Se requiere llevar un documento de viaje válido a todos los pasajeros que viajan (incluidos los bebés y menores de edad)

Un pasaporte para viajar fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) debe ser válido para el período de estancia prevista.

Si el visado es aplicable, cualquier niño / bebé deberán viajar con el adulto que figure en la fotografía del visado.

Todos los ciudadanos que no sean de la UE / EEE deben tener sus documentos de viaje validados y la Tarjeta de Embarque antes de pasar por el área de seguridad del aeropuerto.

Para garantizar el cumplimiento de todas las normativas, los pasajeros deberán llevar un pasaporte válido (y el visado, en su caso) o un documento nacional de identidad emitido por un gobierno de la UE / EEE en todos los trayectos. El pasajero se hará cargo de las multas, penalizaciones o gastos que sean consecuencia del incumplimiento de este requisito.

Las tarjetas de residencia, el permiso de conducir, los libros de familia, las libretas de identificación marítima, un informe de la policía (expedido en caso de pérdida del documento de viaje o robo), tarjetas de identificación militares, entre otros, NO se aceptarán como documentos válidos. Las identificaciones con fotografías caducadas o dañadas no se aceptarán en ningún vuelo.

Los datos de los documentos de viaje de los pasajeros (incluidos niños y bebés) deben introducirse durante el proceso de facturación en línea. En todos los trayectos, los pasajeros deberán presentar el documento de viaje válido y la tarjeta de embarque en línea en la zona de seguridad del aeropuerto y en la puerta de embarque.

17. Reclamaciones

SinglesGo recomienda al Usuario que si desea realizar alguna reclamación por la no ejecución o la incorrecta ejecución del Contrato se dirija, en primer término, al hotel o al proveedor in situ, exponiendo sus quejas dentro de las 24 horas posteriores a su llegada.

Si no ha recibido una respuesta adecuada a su reclamación, también podrá contactarnos a través de nuestro formulario de contacto disponible aquí o llamar a nuestro equipo de Atención al Cliente al teléfono que sea facilitado en nuestra página web.

18.  TÉRMINOS Y CONDICIONES DE MEJOR PRECIO GARANTIZADO (“Best Price Guarantee o BPG”)

La garantía de Mejor Precio Garantizado comienza el 15/05/2024 y sólo se aplica a las reservas realizadas después de esa fecha.  Exoticca se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar o interrumpir la Garantía de Mejor Precio o de restringir su disponibilidad a cualquier persona, en cualquier momento, por cualquier motivo o sin él, y sin previo aviso ni responsabilidad. Las condiciones que estén en vigor en el momento de su reclamación determinarán tu derecho a acogerte a la Garantía de Mejor Precio. El hecho de que no apliquemos alguna disposición de estas condiciones no constituirá una renuncia a dicha disposición.

Para poder acogerte a la Garantía de Mejor Precio, debes haber realizado una reserva con Exoticca. En el improbable caso de que encuentres una oferta con un tarifa más baja, ofreceremos, para todas las reservas aptas para ser elegibles para la Garantía de Mejor Precio, la diferencia como crédito no reembolsable en tu Exoticca Wallet asociada a tu Cuenta.

Los componentes aislados reservados sin formar parte de un viaje combinado no son elegibles para la Garantía de Mejor Precio. Las reservas modificadas o canceladas no son elegibles para la Garantía de Mejor Precio.